Terms of Use CASTALIA

Η Galenica ΑΕ σας ευχαριστεί για το ενδιαφέρον σας και για την επίσκεψή σας στον διαδικτυακό τόπο https://www.castaliaderm.com/ (hereinafter: "the Website").

The use of the Website is governed by the following terms and conditions, as well as the relevant legislation. We kindly ask you to carefully read the "Terms of Use" and "Personal Data Protection" before using the Website. By accessing and browsing the Website, you accept without any limitation or reservation these terms of use that govern the Website, along with the Personal Data Protection Policy. If you disagree with any of the terms of use, please immediately leave the Website and refrain from using it.

Οιαδήποτε πληροφόρηση παρέχεται στην Ιστοσελίδα απευθύνεται μόνο σε ενήλικους.. Η Ιστοσελίδα ενδέχεται να περιλαμβάνει γενικές πληροφορίες για περιπτώσεις ιατρικού ενδιαφέροντος. Οι πληροφορίες που παρέχονται, προορίζονται για γενική πληροφόρηση και σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να υποκαταστήσουν τη συμβουλή ιατρού ή άλλου αρμοδίου επαγγελματία υγείας, ούτε να αποτελέσουν μέσο διάγνωσης προβλημάτων υγείας ή θεραπείας. Θα πρέπει πάντα να απευθύνεσθε στον θεράποντα ιατρό σας ή σε επαγγελματία υγείας, προκειμένου να έχετε ολοκληρωμένη ιατρική πληροφόρηση σχετικά με τυχόν ιατρικό ζήτημα ή φάρμακο, που σας αφορά ή που σας συνταγογραφείται.

∆ικαιώµατα Πνευµατικής Ιδιοκτησίας (Copyright)

Ολόκληρο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας https://www.galenica.gr (κείμενα, εικόνες, γραφικά, φύλλα οδηγιών χρήσης, άρθρα κ.λπ.) προστατεύονται από την ισχύουσα Ελληνική και Ευρωπαϊκή Νομοθεσία σχετικά με την προστασία δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας. Η Ιστοσελίδα αποτελεί πρωτότυπο πνευματικό δημιούργημα και ιδιοκτησία της Galenica ΑΕ, επί της οποίας διατηρεί τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, εξαιρουμένης της περίπτωσης, που ορίζεται διαφορετικά, και απαγορεύεται η με οποιονδήποτε τρόπο, καθ’ ολοκληρία ή περιληπτικά ή τμηματικά, αντιγραφή, αναπαραγωγή, διασκευή, μετατροπή, προσαρμογή, θέση σε κυκλοφορία και με οποιονδήποτε τρόπο εκμετάλλευση στοιχείων, που περιλαμβάνονται στην Ιστοσελίδα, όπως π.χ. ενδεικτικώς, και όχι αποκλειστικώς, για εμπορικό ή διαφημιστικό σκοπό κ.λπ., χωρίς την προηγούμενη έγγραφη άδεια της Galenica ΑΕ

Εχετε ελεύθερη πρόσβαση στην Ιστοσελίδα με σκοπό να μπορείτε να διαβάσετε, αντιγράψετε, εκτυπώσετε ή να χρησιμοποιήσετε τις πληροφορίες, που σας δίνονται, αποκλειστικώς και αυστηρά για προσωπική σας χρήση και χωρίς πρόθεση εμπορικής ή άλλης εκμετάλλευσης και υπό την προϋπόθεση ότι τα στοιχεία της Ιστοσελίδας και όλες οι επισημάνσεις πνευματικών και άλλων δικαιωμάτων θα παραμείνουν αναλλοίωτα.,.

Όλες οι ονομασίες προϊόντων, που εμφανίζονται σε αυτόν τον Ιστοχώρο, είτε εμφανίζονται με το λογότυπο είτε με την ονομασία τους συνοδευόμενα από το σήμα κατατεθέν, είναι εμπορικά σήματα της Galenica ΑΕ ή τρίτων δικαιούχων. Σε αυτόν τον Ιστοχώρο μπορεί να περιέχονται ή να αναφέρονται δικαιώματα ευρεσιτεχνίας, πληροφορίες ιδιοσκευασμάτων, τεχνολογίες, προϊόντα, διαδικασίες ή άλλα δικαιώματα βιομηχανικής ιδιοκτησίας της Galenica ΑΕ ή / και τρίτων. Καμία άδεια ή δικαίωμα σε αυτά τα εμπορικά σήματα, τις πατέντες, τις τεχνολογίες, τα προϊόντα, τις διαδικασίες των οποίων δικαιούχος είναι η Galenica ΑΕ ή τυχόν τρίτοι δεν παραχωρούνται με οποιονδήποτε τρόπο ή χορηγούνται σε εσάς.

Limitation of Liability

Θεωρούμε πως οι παρεχόμενες πληροφορίες είναι ακριβείς, και έχουν ελεγχθεί από το αρμόδιο Ιατρικό τμήμα της εταιρίας μας. Ωστόσο, ενδέχεται να βρεθούν κάποια τυπογραφικά λάθη, ή το περιεχόμενο να μην είναι επικαιροποιημένο κατά τη στιγμή της πρόσβασης από τον χρήστη ή να έχει υποστεί αλλοιώσεις από τρίτους εν αγνοία της Galenica ΑΕ που ίσως οδηγούν σε ανακρίβειες. Όλες οι πληροφορίες παρέχονται «ως έχουν», χωρίς καμμία εγγύηση εκ μέρους της Galenica ΑΕ για την ακεραιότητα, ορθότητα ή ακρίβεια των αναφερομένων, ούτε ακόμη και για τυχόν πρόκληση βλάβης λόγω ιών, προερχομένων από την χρήση της Ιστοσελίδας ή τυχόν άλλης ιστοσελίδας, στην οποία αυτή παραπέμπει. Ως χρήστης / επισκέπτης της συγκεκριμένης ιστοσελίδας αποδέχεστε ότι η πρόσβασή σας στον ιστοχώρο γίνεται με δική σας ευθύνη και αναλαμβάνετε κάθε κίνδυνο που πιθανόν προκύψει από την πρόσβαση αυτή.

Η Galenica ΑΕ σε καµία περίπτωση δεν θα ευθύνεται, στο μέτρο που αυτό είναι δυνατό από την κείμενη νομοθεσία, έναντι οποιουδήποτε προσώπου για οποιεσδήποτε άµεσες ή έµµεσες, θετικές, αποθετικές ή παρεπόμενες ζηµίες, που σχετίζονται µε τις πληροφορίες αυτές και με την με οποιονδήποτε τρόπο χρήση της Ιστοσελίδας, για λόγους που δεν οφείλονται σε δόλο ή σε βαρειά αμέλεια της Galenica ΑΕ, όπως, ενδεικτικά, και όχι περιοριστικά, εσφαλμένη ή αδυναμία χρήσης της ιστοσελίδας από τον χρήστη, διακοπές οποιουδήποτε είδους, καθυστερήσεις κατά τη χρήση ή μετάδοση μηνυμάτων, πληροφοριών, ασφάλεια Ιστοσελίδας κ.λπ. Ο αποκλεισµός της ευθύνης της Galenica ΑΕ συμπεριλαμβάνει και την πρόκληση οποιασδήποτε ζηµίας από τυχόν μετάδοση οποιουδήποτε ιού στον ηλεκτρονικό εξοπλισµό του χρήστη.

Η χρήση της παρούσας ιστοσελίδας είναι δυνατή µόνο σύµφωνα µε τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις χρήσης αυτής. Σε περίπτωση µη εξουσιοδοτηµένης χρήσης της παρούσας ιστοσελίδας, υποχρεούσθε σε αποζηµίωση της Galenica ΑΕ των υπαλλήλων, στελεχών και συνεργατών της σχετικά µε κάθε απώλεια, έξοδο, ζηµία και κόστος, συµπεριλαµβανοµένης και της εύλογης αµοιβής των νοµικών της συµβούλων, που τυχόν προκύψουν από την παραβίαση των παρόντων όρων και προϋποθέσεων χρήσης της παρούσας ιστοσελίδας από εσάς.

Οποιαδήποτε αναφορά στην Ιστοσελίδα σε παρεχόμενα από την Galenica ΑΕ προϊόντα/υπηρεσίες δεν αποτελεί καθ’ οιονδήποτε τρόπο συμβουλή ή προτροπή, ούτε πρόταση για την διενέργεια πράξεων ή για την σύναψη συμφωνιών, αλλά ούτε ιατρική συμβουλή ή σύσταση, ούτε μπορεί να χρησιμοποιηθεί με οποιονδήποτε τρόπο ως μέσο διάγνωσης ή θεραπείας.

Linking to Other Websites

This Website may provide access to other websites around the world. Links to other websites are provided solely for the convenience of users.

Η Galenica ΑΕ δεν φέρει καµία ευθύνη ως προς το περιεχόµενο, τη διαθεσιµότητα, τη λειτουργία, την εγκυρότητα και την αποδοτικότητα των εν λόγω ιστοσελίδων. Το δε περιεχόµενό τους δεν δεσµεύει κατά οποιονδήποτε τρόπο την Galenica ΑΕ, ενώ οποιαδήποτε παραποµπή ή αναφορά σε αυτές τις ιστοσελίδες µέσω της παρούσας δεν συνιστά, και σε καµία περίπτωση δεν θα πρέπει να εκλαµβάνεται ως, έγκριση ή ανεπιφύλακτη σύσταση χρήσης των ιστοσελίδων αυτών. Τυχόν διασύνδεση δεν συνεπάγεται την εκ μέρους της Galenica ΑΕ ανάληψη οποιασδήποτε ευθύνης, είτε για το περιεχόμενο των ιστοσελίδων αυτών, είτε για την πολιτική, που αυτές ακολουθούν σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων. Επίσης, η Galenica ΑΕ δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο άλλων ιστοσελίδων τρίτων, που ενδεχομένως παραπέμπουν μέσω συνδέσμου στην παρούσα Ιστοσελίδα. Δεν επιτρέπεται η σύνδεση στον παρόντα διαδικτυακό τόπο, χωρίς την σύμφωνη γνώμη της Galenica ΑΕ.

Additional Terms and Conditions

In the event that any term of use is deemed invalid or unenforceable, it will be deleted and considered as never having been registered, and in no case will it affect the validity, binding nature, and enforceability of the remaining terms and conditions of use of the Website.

Η Galenica ΑΕ μπορεί ανά πάσα στιγμή και χωρίς προειδοποίηση, να τροποποιήσει ή και να διαγράψει τους όρους και προϋποθέσεις χρήσης της Ιστοσελίδας της και της πολιτικής προστασίας προσωπικών δεδομένων. Κάθε τέτοια τροποποίηση ή και διαγραφή είναι ισχυρή και δεσμευτική απέναντι στους χρήστες της Ιστοσελίδας από την στιγμή, που γίνουν οι αντίστοιχες αλλαγές και από την ανάρτησή τους. Παρακαλούμε να ελέγχετε κάθε φορά πριν χρησιμοποιήσετε την Ιστοσελίδα, πότε πραγματοποιήθηκε η τελευταία ενημέρωση των όρων χρήσης και της πολιτικής προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Η παρούσα Ιστοσελίδα ενδέχεται κατά διαστήµατα να µην είναι προσβάσιµη λόγω εργασιών αναβάθµισης ή µηχανικών, επικοινωνιακών, λογισµικών ή άλλων τεχνικών προβληµάτων, συµπεριλαµβανοµένων προβληµάτων, που οφείλονται σε τρίτους. Η Galenica ΑΕ δεν δύναται να προβλέπει τα χρονικά διαστήματα µη προσβασιμότητας στην παρούσα Ιστοσελίδα ούτε είναι δυνατόν να γνωρίζει εκ των προτέρων ή να ελέγχει µε άλλο τρόπο τη διάρκειά τους και για τον λόγο αυτό δεν φέρει καμία σχετική ευθύνη.

Σε κάθε περίπτωση η Galenica ΑΕ δικαιούται να διακόψει προσωρινά ή να τερµατίσει οριστικά τη λειτουργία της Ιστοσελίδας εν όλω ή εν µέρει.

Εφαρµοστέο ∆ίκαιο – ∆ικαιοδοσία

Η χρήση της παρούσας ιστοσελίδας διέπεται από το Ελληνικό ∆ίκαιο και από τους παρόντες όρους χρήσης. Για την επίλυση οποιασδήποτε σχετικής διαφοράς σε σχέση με τους παρόντες όρους χρήσης αρμόδια είναι κατ’ αποκλειστικότητα τα δικαστήρια των Αθηνών.

Contact

If you have any questions or inquiries regarding any part of the Website, or if you wish to contact us for any reason, you can reach us using the following contact details:

Address: Eleftherias 4,

14564 Kifisia

τηλ: 2105281700

φαξ: 2105245939

Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Τελευταία ενημέρωση: 25/5/2018

Η εταιρεία «Galenica Φαρμακευτική Βιομηχανία Α.Ε.» (υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων), που εδρεύει στην Κηφισιά, επί της οδού Ελευθερίας αρ. 4, (στο εξής η «Εταιρεία») δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών της ιστοσελίδας της. Σας παρακαλούμε διαβάστε την παρακάτω πολιτική για να καταλάβετε με ποιόν τρόπο συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα και τα δικαιώματα που έχετε σε σχέση με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από την Εταιρεία. Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει την παρούσα πολιτική, οπότε σας προτρέπουμε να ελέγχετε τακτικά στο σημείο αυτό για τυχόν αλλαγές της πολιτικής.

1. Τι είδους προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε για εσάς;

Δεν χρειάζεται να μας κοινοποιήσετε καμία προσωπική σας πληροφορία για να περιηγηθείτε εντός του ιστότοπου μας. Παρόλα αυτά, αν επιλέξετε να εγγραφείτε στην υπηρεσία αποστολής του Newsletter μας ή αν αποφασίσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας αποστέλλοντας μας ηλεκτρονικό μήνυμα (email) στην διεύθυνση που αναφέρεται στην ιστοσελίδα μας ή συμπληρώνοντας τη σχετική φόρμα επικοινωνίας που παρέχεται εντός του ιστότοπού μας, θα συλλέξουμε τα παρακάτω προσωπικά σας δεδομένα::

(α) Εγγραφή στο Newsletter

If you choose to subscribe to our Newsletter, we will collect your email address, as well as your full name on an optional basis.

(β) Επικοινωνία μαζί μας

Our website provides you with the option to contact us by sending an email to the address listed on the site or by filling out the relevant contact form. If you choose to contact us in this way, we will collect your email address, full name, the subject and content of your message, and optionally, your phone number.

2. Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα και για ποιους σκοπούς;

If you choose to subscribe to our Newsletter service, we will use your email address to send you news and updates about our products. In this case, the legal basis for processing your data is your consent.

If you contact us for any matter, we will process the information you send us in order to communicate with you and handle any request, report, information, or inquiry you may have. In this case, the legal basis for processing your data will generally be our compliance with the law, the execution of a contract between us, and our legitimate interest in properly managing requests, reports, information, and inquiries from users of our products, healthcare professionals, and the general public in relation to the products we manufacture and/or distribute in the Greek market.

3. Χρήση cookies

We use certain cookies on this website. For more information, please refer to our Πολιτική Χρήσης Cookies Castalia – Castalia – Science Dermatologique .

4. Ποιοί έχουν πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα;

The personal data you provide us is processed only by the authorized employees of our Company. Additionally, access to your personal data is granted to the companies that provide us with IT services, cloud computing services, and hosting services, which have access to our information systems and electronic databases, as well as other companies in the Galenica Group that provide support services to us, and advertising companies that are responsible for promoting our products through the Newsletter service. These partners are committed to processing your personal data while adhering to strict security measures, always following our instructions, and not using your data for their own benefit.

5. Για πόσο χρόνο τηρούμε τα δεδομένα σας;

Εφόσον εγγραφείτε στην υπηρεσία αποστολής Newsletter, θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα έως ότου μας ζητήσετε να διαγραφείτε από την σχετική λίστα. Μπορείτε να ανακαλέσετε την συγκατάθεσή σας και να διαγραφείτε από την λίστα αποστολής Newsletter ανά πάσα στιγμή είτε επικοινωνώντας με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων της Εταιρείας μας, τα στοιχεία του οποίου θα βρείτε παρακάτω, είτε επιλέγοντας τον σύνδεσμο «Διαγραφή από την λίστα» που περιέχεται σε κάθε email μας προς εσάς. Σε αυτήν την περίπτωση, θα διαγράψουμε τα στοιχεία σας και δεν θα σας ξαναστείλουμε προωθητικό υλικό.

Regarding the personal data you send us in the context of your communication with us, we will retain your personal data for as long as necessary to manage your request, report, information, or inquiry, depending on the purpose and nature of the specific communication.

6. Πώς προστατεύουμε τα στοιχεία σας;

The security of your personal information is of utmost importance to us. We are committed to implementing strict technical, physical, and organizational measures and procedures to protect your personal data, and we require our third-party partners who have access to your data to adhere to similar measures.

7. Ποια είναι τα δικαιώματά σας;

Μπορείτε να ζητήσετε την πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που τηρούμε για εσάς, τη διόρθωσή τους εφόσον είναι ανακριβή και τη διαγραφή τους, σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις που ορίζονται στην εφαρμοστέα νομοθεσία. Έχετε ακόμη το δικαίωμα να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο και να ζητήσετε τη διαβίβασή τους σε τρίτο, να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας και να ζητήσετε τον περιορισμό αυτής. Μπορείτε, επίσης, να ανακαλέσετε την συγκατάθεσή σας και να διαγραφείτε από την λίστα αποστολής Newsletter ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων της Εταιρείας μας, τα στοιχεία του οποίου θα βρείτε παρακάτω.

Finally, if you believe that the Company is violating applicable law regarding the processing of personal data, you may file a complaint with the Personal Data Protection Authority.

8. Στοιχεία επικοινωνίας

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας και οποιαδήποτε απορία σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από την Εταιρείας μας, μπορείτε να επικοινωνείτε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων της Εταιρείας με τους παρακάτω τρόπους:

- By postal mail at the following address:

Υπόψιν Υπεύθυνου Προστασίας Δεδομένων

Galenica Φαρμακευτική Βιομηχανία A.E.

Eleftherias 4

145 64 Kifisia, Attica

-Μέσω τηλεφώνου καλώντας τον αριθμό: 2105281700

- By sending an email to the email address: dp@ipharma.gr personaldata@galenica.gr

Ενημέρωση ασθενών, καταναλωτών, ΕΥ και τρίτων σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων στα πλαίσια αναφοράς ανεπιθύμητων συμβάντων και υποβολής ποιοτικών παραπόνων

Η εταιρεία Galenica Φαρμακευτική Βιομηχανία Α.Ε (στο εξής η «Εταιρεία») συλλέγει, καταχωρεί και επεξεργάζεται ορισμένα προσωπικά δεδομένα που δηλώνονται σε αυτήν από ασθενείς, καταναλωτές, επαγγελματίες υγείας και τρίτους στα πλαίσια αναφορών ανεπιθύμητων ενεργειών και υποβολής ποιοτικών παραπόνων.

Σκοπός της παρούσας ενημέρωσης είναι η πληροφόρηση των παραπάνω προσώπων σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών τους πληροφοριών από την Εταιρεία για την διαχείριση των αναφορών ανεπιθύμητων ενεργειών και ποιοτικών παραπόνων που αφορούν τα φάρμακα, καλλυντικά και άλλα σκευάσματα που η Εταιρεία παρασκευάζει και/ή διαθέτει στην ελληνική αγορά.

1. Ποιες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων συλλέγουμε και καταχωρούμε στα αρχεία μας;

Οι κατηγορίες των προσωπικών δεδομένων που συλλέγουμε για τους χρήστες των σκευασμάτων μας (ασθενείς και καταναλωτές), οι οποίοι εμφανίζουν μία ανεπιθύμητη ενέργεια ή αντιμετωπίζουν ένα πρόβλημα που αφορά την ποιότητα των σκευασμάτων μας (ανεξαρτήτως από το αν οι ίδιοι αναφέρουν την ανεπιθύμητη ενέργεια ή αν η αναφορά γίνεται από επαγγελματίες υγείας) είναι αυτές που απαιτούνται από την φαρμακευτική νομοθεσία και το σχετικό κανονιστικό πλαίσιο και ως επί το πλείστον είναι οι ακόλουθες:

(α) αρχικά ή κωδικός αριθμός ασθενούς, φύλο, ημερομηνία γέννησης ή ηλιακή ομάδα,

(β) πληροφορίες σχετικά με την φαρμακευτική αγωγή ή την χρήση των σκευασμάτων της Εταιρείας,

(γ) περιγραφή ανεπιθύμητου συμβάντος και/ή προβλήματος ποιότητας του σκευάσματος και έκβαση αυτού, και

(δ) σε περίπτωση ανεπιθύμητης ενέργειας, σχετικό ιατρικό ιστορικό ασθενούς.

Κατ’ εξαίρεση, η Εταιρεία μπορεί να καταχωρίσει το ονοματεπώνυμο του ασθενούς/καταναλωτή και άλλα στοιχεία ταυτοποίησης αυτού (για παράδειγμα στοιχεία επικοινωνίας) μόνο όταν αυτό κρίνεται απαραίτητο για την ολοκλήρωση της παρακολούθησης της πορείας του ασθενούς/καταναλωτή και εν γένει της υπόθεσης (follow-up).

Οι κατηγορίες προσωπικών δεδομένων που συλλέγει και καταχωρεί η Εταιρεία για τους επαγγελματίες υγείας (ιατροί, φαρμακοποιοί κλπ.) που δηλώνουν μία ανεπιθύμητη ενέργεια ή υποβάλλουν ένα ποιοτικό παράπονο είναι το ονοματεπώνυμο, η ιδιότητα και τα στοιχεία επικοινωνίας τους (τηλέφωνο και/ή email).

2. Ποιοι είναι οι σκοποί και νομικές βάσεις της επεξεργασίας;

Συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε και αποθηκεύουμε τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών (ασθενών και καταναλωτών) των σκευασμάτων της Εταιρείας και των επαγγελματιών υγείας που δηλώνουν μία ανεπιθύμητη ενέργεια ή ένα ποιοτικό παράπονο για το σκοπό της συμμόρφωσής μας με τη φαρμακευτική νομοθεσία και το σχετικό κανονιστικό πλαίσιο που αφορούν τη φαρμακοεπαγρύπνηση και την διασφάλιση ποιότητας των φαρμάκων, καλλυντικών και άλλων σκευασμάτων που η Εταιρεία παρασκευάζει και/ή διαθέτει στην ελληνική αγορά.

Οι νομικές βάσεις της επεξεργασίας των παραπάνω προσωπικών δεδομένων είναι η συμμόρφωση μας με τις υποχρεώσεις μας που απορρέουν από το νομοθετικό και κανονιστικό πλαίσιο των φαρμάκων, καλλυντικών και άλλων παρεμφερών σκευασμάτων, καθώς και η διασφάλιση υψηλών προτύπων ποιότητας και ασφάλειας των φαρμάκων και των λοιπών προϊόντων μας.

3. Σε ποιους κοινοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα;

Καταρχήν, τα προσωπικά σας δεδομένα δεν κοινοποιούνται σε τρίτους αποδέκτες. Κατ’ εξαίρεση, τα δεδομένα σας ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε τρίτους (όπως ενδεικτικά σε εταιρείες παροχής υπηρεσιών φαρμακοεπαγρύπνησης) που μας συνδράμουν στην καταγραφή και αξιολόγηση των αναφορών ανεπιθύμητων ενεργειών και μας παρέχουν υπηρεσίες, οι οποίοι δεσμεύονται να επεξεργάζονται τα προσωπικά σας δεδομένα αποκλειστικά για λογαριασμό και βάσει καταγεγραμμένων εντολών μας και όχι για δικό τους όφελος.

Επίσης, όπως απαιτείται από την οικεία νομοθεσία, κοινοποιούμε ανώνυμα ή ψευδωνυμοποιημένα στοιχεία σχετικά με την ανεπιθύμητη ενέργεια στις αρμόδιες αρχές (για παράδειγμα στον Εθνικό και Ευρωπαϊκό Οργανισμού Φαρμάκων και στην ευρωπαϊκή βάση δεδομένων Eudravigilance), καθώς και ενώπιον ξένων Κατόχων Άδειας Κυκλοφορίας για τους οποίους έχουμε αναλάβει την αποκλειστική διανομή φαρμάκων στην ελληνική αγορά.

4. Πως επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα και για πόσο χρόνο τα τηρούμε;

Λαμβάνουμε κάθε μέτρο που είναι απαραίτητο, προκειμένου να διασφαλίζουμε την ασφάλεια, την ακεραιότητα και την εμπιστευτικότητα των προσωπικών δεδομένων.

Κατά κανόνα, τα φυσικά και ηλεκτρονικά αρχεία αναφορών ανεπιθύμητης ενέργειας και ποιοτικού παραπόνου τηρούνται για διάστημα έξι (6) ετών από την καταχώριση τους. Κατ’ εξαίρεση, τα στοιχεία ταυτοποίησης των ασθενών/καταναλωτών (π.χ. ονοματεπώνυμο και στοιχεία επικοινωνίας) διατηρούνται αποκλειστικά και μόνο για όσο χρόνο απαιτείται για την παρακολούθηση του καταναλωτή/ασθενή και την ολοκλήρωση της υπόθεσης και την λήψη όλων των απαραίτητων στοιχείων για την ακριβή καταγραφή της ανεπιθύμητης ενέργειας και/ή του ποιοτικού παραπόνου.

5. Τα δικαιώματα σας

Κάθε ασθενής, καταναλωτής, επαγγελματίας υγείας και τρίτος που υποβάλλει μία αναφορά ανεπιθύμητης ενέργειας ή ποιοτικό παράπονο μπορεί να ζητήσει από την Εταιρεία την πρόσβαση, διόρθωση και, υπό προϋποθέσεις, την διαγραφή των προσωπικών του δεδομένων, καθώς και το δικαίωμα περιορισμού των προς επεξεργασία προσωπικών σας δεδομένων. Τα δικαιώματα αυτά μπορούν να ασκηθούν με την αποστολή σχετικής επιστολής ή αποστολή ηλ. μηνύματος προς τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων της Εταιρείας στην διεύθυνση που αναφέρεται παρακάτω.

Επίσης, η νομοθεσία παρέχει στα παραπάνω πρόσωπα το δικαίωμα να ασκήσουν προσφυγή ενώπιον της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

6. Στοιχεία επικοινωνίας Υπεύθυνου Προστασίας Δεδομένων

Για οποιοδήποτε ερώτημα και απορία ή σε περίπτωση που θέλετε να ασκήσετε κάποιο από τα δικαιώματα που σας παρέχει η νομοθεσία, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων της Εταιρείας, τα στοιχεία του οποίου αναφέρονται παρακάτω:

-Ταχυδρομική διεύθυνση:

Galenica Φαρμακευτική Βιομηχανία Α.Ε.

Ελευθερίας 4

145 64 Κηφισιά

-Τηλέφωνο: 210 5281700

-Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: personaldata@galenica.gr

Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων των χρηστών του Facebook

Η εταιρεία «Galenica Φαρμακευτική Βιομηχανία Α.Ε.» (υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων), που εδρεύει στην Κηφισιά, επί της οδού Ελευθερίας αρ. 4, (στο εξής η «Εταιρεία») δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών του Facebook που επικοινωνούν μαζί της για να υποβάλλουν αίτημα, αναφορά, πληροφορία ή ερώτημά τους. Σας παρακαλούμε διαβάστε την παρακάτω πολιτική για να καταλάβετε με ποιόν τρόπο συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα και τα δικαιώματα που έχετε σε σχέση με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από την Εταιρεία. Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει την παρούσα πολιτική, οπότε σας προτρέπουμε να ελέγχετε τακτικά στο σημείο αυτό για τυχόν αλλαγές της πολιτικής.

What types of personal data do we collect about you?

Δεν χρειάζεται να μας κοινοποιήσετε καμία προσωπική σας πληροφορία για να πλοηγηθείτε στην σελίδα μας στον Facebook. Παρόλα αυτά, αν αποφασίσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας αποστέλλοντας μας μήνυμα μέσω του Facebook, θα συλλέξουμε το όνομα χρήστη σας στο Facebook, το περιεχόμενο του μηνύματός σας και κάθε άλλη προσωπική πληροφορία που θα μας κοινοποιήσετε (για παράδειγμα διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ονοματεπώνυμο και τηλέφωνο επικοινωνίας).

How do we use your personal data and for what purposes?

Χρήση cookies

Η κοινωνική πλατφόρμα του Facebook χρησιμοποιεί cookies στον ηλεκτρονικό υπολογιστή ή οποιαδήποτε άλλη συσκευή χρησιμοποιείτε για να επισκεφθείτε την σελίδα μας στο Facebook, με σκοπό να βελτιώνει το σύστημα δημοσιεύσεως διαφημίσεων μέσω του δικτύου της. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την χρήση των cookies από το Facebook, μπορείτε να ανατρέξετε στην Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Facebook [εισάγετε σχετικό link].

Επίσης, η Εταιρεία μας ενδέχεται να λάβει από τo Facebook στατιστικά στοιχεία σχετικά με την επισκεψιμότητα της σελίδας μας, με σκοπό την βελτίωση του περιεχομένου της σελίδας μας και την ανάπτυξη νέων λειτουργιών σε αυτή. Τα στοιχεία αυτά είναι ανώνυμα και σε καμία περίπτωση δεν μπορούν να σας ταυτοποιήσουν.

Who has access to your personal data?

Τα προσωπικά δεδομένα που μας δηλώνετε τυγχάνουν επεξεργασίας μόνο από τους αρμόδιους υπαλλήλους της Εταιρείας μας. Επίσης, πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα έχουν οι εταιρείες που μας παρέχουν υπηρεσίες πληροφορικής (IT), άλλες εταιρείες του Ομίλου Galenica που παρέχουν υποστηρικτικές υπηρεσίες σε εμάς, καθώς και διαφημιστικές εταιρείες, που αναλαμβάνουν την διαχείριση της σελίδας μας στο Facebook. Οι συνεργάτες αυτοί δεσμεύονται να επεξεργάζονται τα προσωπικά σας δεδομένα τηρώντας αυστηρά μέτρα ασφαλείας, σύμφωνα πάντα με τις οδηγίες μας και να μην χρησιμοποιούν τα δεδομένα σας για δικό τους όφελος.

How long do we retain your data?

Θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρόνο απαιτείται για την διαχείριση του αιτήματος, της αναφοράς, της πληροφορίας ή του ερωτήματός σας ανάλογα με τον σκοπό και την φύση της εκάστοτε επικοινωνίας.

How do we protect your data?

What are your rights?

Μπορείτε να ζητήσετε την πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που τηρούμε για εσάς, τη διόρθωσή τους εφόσον είναι ανακριβή και τη διαγραφή τους, σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις που ορίζονται στην εφαρμοστέα νομοθεσία. Έχετε ακόμη το δικαίωμα να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο και να ζητήσετε τη διαβίβασή τους σε τρίτο, να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας και να ζητήσετε τον περιορισμό αυτής. Τέλος, αν θεωρείτε ότι η Εταιρεία παραβιάζει την εφαρμοστέα νομοθεσία για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων, μπορείτε να υποβάλλετε καταγγελία ενώπιον της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.